Kunde- og produktanalyse

Bedriften trenger mye mer avanserte egenskaper foruten kunder og produkter for å identifisere hvilke kundesegmenter og produkter som er mest lønnsomme og hvilke som er minst lønnsomme

LØSNINGER

Scandic Fusion tilbyr analyseløsning for kunde- og produktportefølje.

DATATORG

I tillegg til statiske egenskaper til kunder og produkter, gir datatorg avanserte egenskaper over tid:

attributter for kunders livssyklus - ny/aktiv/tapt/fornyet
hvor godt kunden er fylt opp med produktet
lojalitetsvurdering av kunden
betalingsdisiplinen til kunden

lønnsomhetssegmentering av kunde
kategorisering av salgstransaksjon, som ny eller tilbakevendende
kategorisering av salgstransaksjon fra perspektiv for produktlønnsomhet, som oppgradering/lik/nedgradering

DASHBOARD

Interaktive dashboard tillater:

‍

å fokusere på nye kunder og anslå deres potensial
å fokusere på eksisterende kunder og identifisere muligheter for mer- og krysssalg

å følge tendenser til kunder som forlater selskapet, og iverksette strategi for å bevare kunder der det er aktuelt
å analysere en aktiv kundebase og fremme handlinger som forbedrer lønnsomheten

Relevant areas of analysis

No items found.

Case studies